Allmänna villkor

Allmänt

Följande köpvillkor är anpassade för internetförsäljning på www.Mwprint.se och är gällande för privatkunder/företag som är 18 år fyllda och bosatta i Sverige samt registerade företag med undantag för Punkten om ångerätt/reklamationsrätt som är exklusivt för privatpersoner. Mwprint ägs av Offsetonline i Halmstad HB.

Kontakt information

Se kontakter.

Beställning

En beställning görs enkelt och säkert på Mwprint.se och du bekräftar din beställning när du genomfört sista steget i kassan, alltså när du klickat på ”Genomför beställning”. Härmed blir du också ansvarig för att betala din beställning.
Du mottar ett e-mail med din orderbekräftelse strax efter genomförd beställning med viktig information som ska sparas.

Annullera en beställning

Du kan annullera din beställning genom att skicka ett mail med rubriken Avbeställning och ditt ordernummer till order@mwprint.se eller ringa till 035-400 33. Annullering ska meddelas till oss inom rimlig tid efter beställningen och helst senast kl. 8 dagen efter beställning.

Priser och avgifter

Alla priser är angivna i SEK och inklusive 25% moms.
Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma, se avsnitten Betalning och Leverans.
Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.

Betalning

VI erbjuder betalning via kort och Paypal. All korthantering sker säkert och krypterat.

Leverans

Varor beställda skickas till er med PostNord.

Leveranstid
Dina varor leveras normalt inom 5-10 arbetsdagar, efter att beställningen är mottagen. Vi ska leverera beställningen utan onödiga förseningar dock senast efter 30 dagar efter beställningen är gjord.

Ej mottagen vara
Om leveransen inte överensstämmer med informationen som står på din orderbekräftelse ber vi dig kontakta kundservice på kundtjanst@mwprint.se eller per telefon 035 - 400 33. Vi kommer att undersöka ärendet så snabbt som möjligt och om det har hänt ett fel så skickar vi rätt produkt eller återbetalar beloppet, beroende på vad som avtalas och är möjligt. Eventuell returfrakt och frakten för en ny vara betalas inte av kunden i detta sammanhang.

 

Leveransförsening
Om det uppstår en leveransförsening som har väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva avtalet utan kostnad. Om det uppstår en försening Mwprint kontroll kan inte Mwprint anses som ansvariga för det och heller inte bli skyldiga till skadestånd eller kompensation, om det inte speciellt avtalats mellan parterna eller som en bestämmelse från tvingande lag.

Ångerrätt och returer

Ångerrätt
Du har som privatkund alltid 14 dagars ångerrätt från den dag då du mottar din order eller den sista produkten i din order (vid uppdelad leverans). Ångerrätten ger dig rätt till att undersöka varorna på ett sätt som inte skadar produkten och gör den olämplig för vidare försäljning. Du får undersöka varan i samma utsträckning som anses rimligt att göra i en fysisk butik, men vid retur ska varan vara oanvänd och i sin originalförpackning. På hygienprodukter får du ej bryta förpackningen då den ej kan vidaresäljas om öppnad. När du bryter förpackningen på hygienprodukter mister du därmed din ångerrätt.

På specialgjorda produkter eller produkter som personifierats till dig efter ditt önskemål, har du ingen ångerrätt.

Om du önskar att använda dig av din ångerrätt ska du meddela oss via mail kundtjanst@mwprint.se inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. 

Retur
Returer görs efter överenskommelse direkt i vår butik se under punkten leverans för öppetider.  

Byte
Mwprint erbjuder inte byten av varor. Om du vill returnera en beställd vara men motta en ny (t.ex. i en annan storlek) ska du göra en ny beställning i webbshoppen och lämna in den produkt du inte önskar till oss. Detta gör att vi kan skicka den nya produkten till dig så fort som möjligt. Notera att vi debiterar dig för den nya produkten du beställer och återbetalar beloppet för returen när vi mottar den. Du får gärna vänta med att skicka returen tills att du har mottagit och provat dina nya varor. Detta gäller privatpersoner och icke personifierade produkter.

Värdeminskningsavdrag
Om varorna du returnerar är i försämrat skick som gör de osäljbara kan Mwprint göra avdrag eller vägra att återbetala varans värde, beroende på skadans omfång, som avgörs i varje fall.

Som nämnt har du rätt att undersöka varor i samma omfång som anses rimligt i en fysisk butik, men alla märken, klisterlappar och liknande får ej tas av varan. Om du returnerar en vara som t.ex. har använts, eller utan originalförpackning anses den vara olämplig för vidare försäljning. Mwprint kan i dessa tillfällen välja att återbetala en del, eller inget av varubeloppet.

Återbetalning
Om du använder din ångerrätt återbetalar vi naturligtvis de betalningar som vi mottagit från dig,– detta gäller dock endast vid retur av hela beställningar och endast för privatpersoner.

Vi kommer att återbetala det belopp du betalt för varorna utan onödig försening efter att vi har mottagit och behandlat din retur, normalt inom 2-8 dagar med dock senast efter 14 dagar från det att du har meddelat att du vill göra ångerrätten gällande, förutsatt att vi har mottagit produkten eller bevis att produkten har skickats till oss. Det kan dock ta upp till 30 dagar innan beloppet kommer in på ditt konto (om du t.ex. använd MasterCard). 

Återbetalningen sker för produkternas värde och eventuella avgifter i samband med betalning. Återbetalning sker alltid till samma betalningssätt som användes vid beställning.

Reklamation

Reklamationsrätt
Som privatkund har du rätt att reklamera en felaktig produkt i 3 år från det datum du mottagit din vara. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel, transportskador och för produkter som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Mwprint eller som på annat sätt uppvisar fel.

Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det at du mottog varan, är det ditt ansvar att påvisa att felet var ursprungligt. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan till originalskick eller byter ut den mot en ny vara. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och bli återbetald för den summa du betalat för varan.

Du ska alltid reklamera produkten så snabbt som möjligt och utan onödig försening efter att felet har upptäckts. 2 månader efter felet upptäckts anses alltid som skälig tid för anmälan.

Önskar du att reklamera en produkt ber vi dig kontakta vår kundservice innan du skickar din produkt i retur till oss. Av kundservice kommer du få vidare instruktioner för hur processen för reklamation ska gå till.

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden
E-mail: kundtjanst@mwprint.se
Telefon: 035 - 400 33

 

 

Förbehåll

Mwprint tar i förbehåll för att kunna häva avtalet utan att kunna krävas på kompensation, om kunden har handlat i ond tro, på grund av felaktigheter Mwprint som kunden känt till eller borde ha insett var felaktigt. Detta inkluderar tryckfel och felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet.

Om det uppgår skillnader i uppgifter mellan Mwprint och andra publikationer har de uppgifter som uppges här på Mwprint.se företräde.

Force Majeure

Mwprint har rätt att inte uppfylla sina skyldigheter i detta avtal i händelse av omständigheter som är utanför Mwprints kontroll eller som vi inte kunnat förutse eller övervinna. Detta gäller bl.a. myndigheters åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, krig eller krigsfara, blockad, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse av större omfattning.

Cookies

Samtlig information som publiceras på www.Mwprint.se är i uteslutande informativt syfte för att besökare ska kunna använda sig av hemsidan. När en användare besöker en hemsida sparas filer ner på besökaren dator, så kallade cookies. På www.Mwprint.se används följande cookiefiler:
Session cookies som endast sparas temporärt på besökarens dator för hemsidan ska kunna användas utan problem. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

Persistent cookies: dessa cookies sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.

Drifts- och optimeringscookies: Dessa används för driften av webbplatsen. Det kan t.ex. vara för att få statistik på antalet besökande eller annan information till analys. De används också i samband med frågeformulär. Dessa cookies kan samla in uppgifter som kan tillskrivas användaren.

Marketing cookies: Dessa cookies används till anonym tracking på hemsidor och för att bygga upp profiler som visar vilka sökningar varje användare har gjort och vilka sidor de besökt. Dessa cookies kan lagra data som identifierar användaren eller innehåller specifik information om användaren.

Vi använder Google Analytics för att analysera hur besökarna använder hemsidan. De uppgifter som samlas in om din användning, så som trafikdata och IP-adress, skickas och sparas på Googles servrar i USA. Här kan du välja bort cookies från Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Blockera cookies

Du kan alltid blockera cookies på din dator genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Du hittar dessa inställningar på olika ställen beroende på vilken webbläsare du använder. Dock ska du tänka på att många funktioner och tjänster inte kommer fungera om du blockerar cookies, då hemsidan kräver att du tillåter cookies för att alla dess funktioner ska fungera.
Radera cookies
Cookies som du tidigare har accepterat kan lätt tas bort. Om du använder en PC med en nyare webbläsare, kan du enkelt radera cookies genom att använda kortkommandon: Ctrl + Skift + Delete
Fungerar kortkommandot inte, och/eller du använder en Mac, ska du starta med att ta reda på vilken webbläsare du använder och sedan klicka på den relevanta länken som guidar dig igenom hur du raderar cookies.

- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Opera
- Safari
- Flash cookies (alla webbläsare)
- iPhone, iPad och övriga enheter från Apple
- Androidtelefoner
- Telefoner med Windows 7

Övrigt

Immaterialrätt, logotyper och varumärken
Samtliga material som publiceras på www.Mwprint.se, detta inkluderar logotyper, programvara, varumärken, text och bild är skyddat enligt immaterialrätten. Det innebär att inget material får kopieras, användas eller överföras till tredje part utan tillåtelse från innehavaren av rättigheterna. Eventuella överträdelser beivras.

Färgåtergivning på produktbilder
Vi kan inte garantera att färgåtergivningen överensstämmer med produkters fysiska färger, då färgåtergivningen beror på olika skärmars inställningar.

Friskrivning
Mwprinting friskriver sig ansvar för innehållet i texter och bilder som trycks hos oss. Det är upp till kunden/beställaren att skaffa eventuella rättigheter till varumärken som används eller till se att texter och bilder inte är kränkande på något sätt. Mwprinting förbehåller sig att undersöka/stoppa material som kan vara brott mot upprättshovslagen eller annan lagstiftning.

Tvist
Tvist mellan Mwprint.se och kunder prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, kommer Mwprint.se att följa nämndens beslut.

Alg10
Vi följer Alg10 och vad som avtalats därom. Läs mer på:

http://www.mwclothing.se/avtal/alg10.pdf

 

Skriv ut